پاسخ به پرسشهای پرتکرار شما درباره خرید، ارسال و خدمات پس از فروش مخزن24
خیر، در حال حاضر فروشگاه مخزن24 تنها به صورت آنلاین فعالیت میکند تا بتوانیم بهترین قیمتها و خدمات را به سراسر کشور ارائه دهیم.
پرداخت فقط بهصورت آنلاین از طریق درگاههای بانکی معتبر (شاپرک) انجام میشود. تمامی کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب قابل استفاده هستند.
سفارشات بسته به حجم و وزن، از طریق باربری، پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند. برای سفارشات حجیم (مانند مخازن بزرگ)، ارسال توسط باربریهای معتبر انجام خواهد شد.
هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد محصول و همچنین مسافت تا شهر مقصد محاسبه میشود. مبلغ دقیق هزینه ارسال در مرحله نهایی ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
زمان تحویل بسته به شهر مقصد متغیر است. معمولاً سفارشات بین ۳ تا ۷ روز کاری پس از تحویل به شرکت حمل و نقل به دست شما خواهند رسید.
تا زمانی که سفارش در وضعیت "در حال پردازش" باشد، میتوانید برای تغییر یا لغو آن با پشتیبانی تماس بگیرید. پس از تحویل به باربری، امکان لغو وجود ندارد.
بله، تمامی محصولات عرضه شده در مخزن24 دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی هستند. برخی محصولات نیز دارای گارانتی شرکتی میباشند که در صفحه محصول درج شده است.
در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت کالا، باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اطلاع دهید. کالا باید در بستهبندی اصلی و استفاده نشده باشد.
کالاهای استفادهشده، آسیبدیده توسط مشتری و مخازنی که بر روی آنها فیتینگ و شناور نصب شده باشند (سفارشی شده)، غیرقابل بازگشت هستند.
بله، همکاران و خریداران عمده میتوانند جهت دریافت لیست قیمت همکاری و ثبت سفارشات حجیم با واحد فروش تماس بگیرند.
بله، برای خریدهای تعداد بالا و پروژهای، تخفیفهای پلکانی و شرایط ویژه در نظر گرفته شده است.
بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله (بارنامه یا کد پستی) از طریق پیامک برای شما ارسال میشود و میتوانید وضعیت آن را پیگیری کنید.
وبسایت مخزن24 در تمام روزهای سال و 24 ساعته آماده ثبت سفارش است. پردازش و ارسال سفارشات در روزهای کاری انجام میشود.
شما میتوانید در ساعات کاری (8 الی 17) با شمارههای درج شده در سایت تماس بگیرید یا از طریق چت آنلاین و تیکت پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
بله، ارسال سفارشات به تمام نقاط کشور (شهرها و روستاها) از طریق شبکه گسترده حمل و نقل کشور امکانپذیر است.
برای پیگیری راحتتر سفارشات و دسترسی به سوابق خرید، ثبتنام در سایت پیشنهاد میشود، اما امکان خرید به عنوان مهمان نیز وجود دارد.
با عضویت در خبرنامه سایت یا دنبال کردن پیج اینستاگرام مخزن24 میتوانید از جدیدترین محصولات، تخفیفها و جشنوارههای فروش مطلع شوید.
بله، امکان نصب انواع فیتینگ، شناور و اتصالات بر روی مخازن طبق نقشه درخواستی مشتری وجود دارد. لطفا قبل از خرید با واحد فنی هماهنگ کنید.
پاسخ سوال خود را پیدا نکردید؟